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Simple y transparente contigo.

Planes que se adaptan a tus necesidades.
Sin costos extras ni ocultos.

Starter

Listo para nuevos negocios

US$ por mes / por usuario
pago anual anticipado

Todo el plan Starter incluye:

  • list check

    Llamadas entrantes ilimitadas

  • list check

    Hasta 8 llamadas en espera

  • list check

    Reportes de gestión de llamadas

  • list check

    Menú telefónico

  • list check

    Buzón de voz

Pro

Perfecto para equipos pequeños

US$ por mes / por usuario
pago anual anticipado

Todo el plan Starter, más:

  • list check

    Menú telefónico de 3 niveles

  • list check

    Llamadas en espera ilimitadas

  • list check

    App de escritorio y móvil

  • list check

    Soporte personalizado

  • list check

    Grabación de llamadas

Enterprise

Ideal para equipos en crecimiento

US$ por mes / por usuario
pago anual anticipado

Todo el plan Pro, más:

  • list check

    Trae tu propia línea

  • list check

    Audioconferencias

  • list check

    Contact Center Lite

  • list check

    Reportes avanzados

  • list check

    Integraciones con herramientas*

*Sujeto a disponibilidad. Puede representar costos adicionales.

Caracteristicas generales Starter Pro Enterprise
Mínimo de extensiones 8 8 20
Canales 1 1 1
Números Telefónicos*
(fijo o movil Colombia, Chile o Mexico)
1 1 1
Llamadas entrantes ilimitadas Starter: si tiene Pro: si tiene Enterprise: si tiene
Llamadas salientes
(Por paquete adquirido)
Starter: si tiene Pro: si tiene Enterprise: si tiene
Correo de voz al mail Starter: si tiene Pro: si tiene Enterprise: si tiene
Menú telefónico 1 de 1 nivel múltiples de
hasta 3 niveles
múltiples de
hasta 3 niveles
Audioconferencia
(1 salón por cada 10 usuarios)
Pro: si tiene Enterprise: si tiene
BOYL (trae tu propia línea)
Interconexión con centrales telefónicas
Enterprise: si tiene
Llamada en espera 8 llamadas ilimitadas* ilimitadas*
Herramientas de rendimiento Starter Pro Enterprise
Grabaciones 3 meses de
retención
6 meses de
retención
Contact Center Lite
(cola de llamadas, esquema de timbrados personalizados)
Enterprise: si tiene
Estados de agentes N/a N/a N/a
Monitoreo
Escucha de llamada/ susurro / tripartita
Marcación Outbound manual manual manual
Campañas N/a N/a N/a
Encuestas / T-NPS ilimitadas
Gestión de demanda
Call back assist / Fila virtual
Reportería Starter Pro Enterprise
Reportes
Historial de llamadas y registro telefónico
Starter: si tiene Pro: si tiene Enterprise: si tiene
Reportes avanzado Enterprise: si tiene
Wallboard
(indicadores en tiempo real)
Apps y Conectividad Starter Pro Enterprise
Portal
(Administrador y usuario)
Starter: si tiene Pro: si tiene Enterprise: si tiene
App de escritorio
(Windows Softphone)
Starter: si tiene Pro: si tiene Enterprise: si tiene
App de móviles
(iOS / Android Softphone)
Pro: si tiene Enterprise: si tiene
Soporte Starter Pro Enterprise
Soporte Portal Tel / Chat /
Correo 8x5
Tel / Chat /
Correo 8x5
Account manager dedicado Enterprise: si tiene
Integraciones Starter Pro Enterprise
Integraciones
(Zendesk, Salesforce, Kustomer, Zoho, Freshdesk)
Enterprise: si tiene
Integraciones a la medida
*no se hacen integraciones a la medida
IVR Transaccional
(se hace y se cobra a la medida)
Celular

APP

Móvil y de escritorio (Softphone)

Celular

IVR Transaccional diseñado a tu medida

*Con costo adicional
Celular

Integraciones con tus herramientas favoritas

*Sujeto a disponibilidad. Puede tener costo adicional según tu plan y herramienta.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo adquirir WeKall?

Para adquirir los servicios de WeKall es muy sencillo, este proceso se hace mediante nuestra página Web, ahí deberá hacer todo el proceso mediante pago electrónico o a través de nuestros distribuidores autorizados.

¿Puedo migrar mi línea fija a WeKall?

¡Claro! es muy sencillo, para pasar de su línea fija a WeKall, solo debes comunicarte con nuestros asesores y estos se encargaran de ayudarle con este proceso.

¿En cuánto tiempo estará funcionando WeKall en mi empresa?

Para que puedas contar con nuestro servicio se dispone de 3 días hábiles para su entrega, esto si somos directamente nosotros los que proveemos las líneas de telefonía fija.

¿Puedo comprar los teléfonos o diademas a WeKall?

En WeKall te ofrecemos los teléfonos, los cuales son de marca Polycom y GrandStream, además de eso también contamos con las diademas de marca Jabra, es importante que tengas en cuenta que se hacen envíos a cualquier destino del territorio nacional.

¿Puedo comprar líneas fijas, minutos locales, nacionales o celular con WeKall?

En WeKall contamos con líneas fijas en todas las ciudades de Colombia, como por ejemplo líneas 01800, también tenemos líneas fijas en todas las principales ciudades del mundo y también te ofrecemos minutos de generación de llamadas.