Listo para nuevos negocios
Todo el plan Starter incluye:
Llamadas entrantes ilimitadas
Hasta 8 llamadas en espera
Reportes de gestión de llamadas
Menú telefónico
Buzón de voz
Perfecto para equipos pequeños
Todo el plan Starter, más:
Menú telefónico de 3 niveles
Llamadas en espera ilimitadas
App de escritorio y móvil
Soporte personalizado
Grabación de llamadas
Ideal para equipos en crecimiento
Todo el plan Pro, más:
Trae tu propia línea
Audioconferencias
Contact Center Lite
Reportes avanzados
Integraciones con herramientas*
*Sujeto a disponibilidad. Puede representar costos adicionales.
| Caracteristicas generales | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Mínimo de extensiones | 8 | 8 | 20 |
| Canales | 1 | 1 | 1 |
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Números Telefónicos*
(fijo o movil Colombia, Chile o Mexico) |
1 | 1 | 1 |
| Llamadas entrantes ilimitadas |  |
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Llamadas salientes
(Por paquete adquirido) |
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| Correo de voz al mail | |
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| Menú telefónico | 1 de 1 nivel | múltiples de hasta 3 niveles |
múltiples de hasta 3 niveles |
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Audioconferencia
(1 salón por cada 10 usuarios) |
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BOYL (trae tu propia línea)
Interconexión con centrales telefónicas |
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| Llamada en espera | 8 llamadas | ilimitadas* | ilimitadas* |
| Herramientas de rendimiento | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Grabaciones | 3 meses de retención |
6 meses de retención |
|
|
Contact Center Lite (cola de llamadas, esquema de timbrados personalizados) |
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| Estados de agentes | N/a | N/a | N/a |
|
Monitoreo Escucha de llamada/ susurro / tripartita |
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| Marcación Outbound | manual | manual | manual |
| Campañas | N/a | N/a | N/a |
| Encuestas / T-NPS ilimitadas | |||
|
Gestión de demanda Call back assist / Fila virtual |
| Reportería | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
|
Reportes Historial de llamadas y registro telefónico |
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| Reportes avanzado | |
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|
Wallboard (indicadores en tiempo real) |
| Apps y Conectividad | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
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Portal (Administrador y usuario) |
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App de escritorio (Windows Softphone) |
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App de móviles (iOS / Android Softphone) |
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| Soporte | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Soporte | Portal | Tel / Chat / Correo 8x5 |
Tel / Chat / Correo 8x5 |
| Account manager dedicado | |
| Integraciones | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
|
Integraciones (Zendesk, Salesforce, Kustomer, Zoho, Freshdesk) |
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Integraciones a la medida *no se hacen integraciones a la medida |
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|
IVR Transaccional (se hace y se cobra a la medida) |
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¡Claro! es muy sencillo, para pasar de su línea fija a WeKall, solo debes comunicarte con nuestros asesores y estos se encargaran de ayudarle con este proceso.
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