Perfecto para equipos pequeños y startups
Todo el plan Starter incluye:
Llamadas entrantes ilimitadas
Hasta 8 llamadas en espera
Reportes de gestión de llamadas
Menú telefónico
App de escritorio y móvil
Mayor productividad y rendimiento
Todo el plan Starter, más:
Menú telefónico de 3 niveles
Llamadas en espera ilimitadas
App de escritorio y móvil
Soporte personalizado
Grabación de llamadas
Para organizaciones que requieren el máximo de eficiencia
Todo el plan Pro, más:
Trae tu propia línea
Audioconferencias
Contact Center Lite
Reportes avanzados
Integraciones con herramientas*
*Sujeto a disponibilidad. Puede representar costos adicionales.
| Caracteristicas generales | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Mínimo de extensiones | 8 | 8 | 20 |
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Números Telefónicos*
(fijo o movil Colombia, Chile o Mexico) |
1 | 1 | 1 |
| Llamadas entrantes ilimitadas |  |
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Llamadas salientes
(Cobro por bolsa o consumo) |
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| Correo de voz al mail | |
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| Menú telefónico (ACD) | 1 de 1 nivel | múltiples de hasta 3 niveles |
múltiples de hasta 3 niveles |
| Llamadas en espera | 8 llamadas | ilimitadas* | ilimitadas* |
|
Audioconferencia
(1 salón por cada 10 usuarios) |
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BOYL (trae tu propia línea)
Interconexión con centrales telefónicas |
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| Herramientas de rendimiento | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Grabaciones | 3 meses de retención |
6 meses de retención |
|
|
Contact Center Lite (cola de llamadas, esquema de timbrados personalizados) |
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| Marcación Outbound | manual | manual | manual |
| Campañas | N/a | N/a | N/a |
| Encuestas / T-NPS ilimitadas | |||
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Gestión de demanda Call back assist / Fila virtual |
| Reportería | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
|
Reportes Historial de llamadas y registro telefónico |
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| Reportes avanzado | |
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Wallboard (indicadores en tiempo real) |
| Apps y Conectividad | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
|
Portal (Administrador y usuario) |
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App de escritorio (Windows Softphone) |
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|
App de móviles (iOS / Android Softphone) |
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| Soporte | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Soporte técnico | Portal | Tel / Chat / Correo 8x5 |
Tel / Chat / Correo 8x5 |
| Account manager dedicado | |
| Integraciones | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
|
Integraciones (Zendesk, Salesforce, Kustomer, Zoho, Freshdesk) |
Freshdesk | ||
|
Integración productividad y colaboración (MS Teams, Click to Call Chrome, Widget llamada Web) |
Sí | Sí | Sí |
|
Integración con Voicebot Vicky (Se hace y se cobra a la medida) |
|
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|
IVR Transaccional (Se hace y se cobra a la medida) |
|
Para adquirir los servicios de WeKall es muy sencillo, este proceso se hace mediante nuestra página Web, ahí deberá hacer todo el proceso mediante pago electrónico o a través de nuestros distribuidores autorizados.
¡Claro! es muy sencillo, para pasar de su línea fija a WeKall, solo debes comunicarte con nuestros asesores y estos se encargaran de ayudarle con este proceso.
Para que puedas contar con nuestro servicio se dispone de 3 días hábiles para su entrega, esto si somos directamente nosotros los que proveemos las líneas de telefonía fija.
En WeKall te ofrecemos los teléfonos, los cuales son de marca Polycom y GrandStream, además de eso también contamos con las diademas de marca Jabra, es importante que tengas en cuenta que se hacen envíos a cualquier destino del territorio nacional.
En WeKall contamos con líneas fijas en todas las ciudades de Colombia, como por ejemplo líneas 01800, también tenemos líneas fijas en todas las principales ciudades del mundo y también te ofrecemos minutos de generación de llamadas.