Categoría: Contact Center
WeKall Adquiere Sirenna AI: Una StartUp Mexicana de Inteligencia Artificial
29 noviembre, 2023
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Categoría: Call Center
La expansión de WeKall en México: La reciente adquisición de Sirenna AI por WeKall marca un hito en la historia del emprendimiento tecnológico latinoamericano. Esta alianza estratégica promete revolucionar las comunicaciones empresariales, fusionando la innovación de Sirenna AI con la experiencia y el crecimiento sostenido de WeKall. Crecimiento y Expansión: La unión de WeKall y […]
Contact Center vs PBX: Entendiendo la Comunicación Empresarial en la Nube
30 octubre, 2023
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Categoría: Call Center
Contact Center vs PBX: Entendiendo la Comunicación Empresarial en la Nube
La "Ley Dejen de Fregar" y cómo WeKall se adelanta al cambio
11 octubre, 2023
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Categoría: Aprende
La Nueva Era de la Comunicación en Colombia: En un mundo donde el consumidor tiene cada vez más voz y poder, las regulaciones están cambiando para poner en primer lugar la intimidad y el respeto hacia él. Un claro ejemplo es la reciente "Ley Dejen de Fregar" en Colombia. Pero, ¿qué significa esta ley para […]
¿Cómo evitar el abandono de llamadas en tu Contact Center?
31 diciembre, 2021
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Categoría: Contact Center
Cuando se ofrecen servicios poco intuitivos y los cuales no son ágiles, las empresas comienzan a sufrir de un problema complejo: el abandono de las llamadas. Es importante que sepas que el 34% de los usuarios que tienen que esperar mucho tiempo en una llamada, son las personas que nunca más regresan; y no solo […]